为助力后勤处优质服务月系列活动，为后勤团队“充电”赋能，10月23日上午，经济与管理学院教师王雪蕾在图书馆1号会议室为后勤员工带来了一场生动的礼仪培训。培训会由后勤管理处副处长张邦利主持，60多位后勤人员参加。

本次培训内容涵盖日常交际礼仪、职业形象塑造、服务礼仪规范及服务意识与团队协作能力等。王雪蕾老师结合学校实际情况，针对后勤员工服务领域的独特性引入生动的校园案例，讲授了如何与师生进行良好沟通，如何塑造个人的良好形象，授课通俗易懂，生动活泼。

通过讲解与互动演练，参会人员纷纷表示受益匪浅，不仅掌握了更多礼仪知识，还深刻理解了提供优质服务的重要性，后期将把所学礼仪知识运用到实际后勤工作中，为师生提供更加优质的服务体验。

【初审：王雪蕾；复审：王旭；终审：陈爱梅】